Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика действует на сайтах: lg-master.ru, *.lg-master.ru. Уведомление в Роскомнадзор: [заполнить: номер уведомления].

Мы не ремонтируем технику сами: принимаем заявку и передаём её одному сервисному центру, которого вы видите в форме до отправки.

2. Правовые основания

Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), оформленное отдельными документами: на обработку и на передачу.

3. Цели, данные и сроки

Приём заявки: имя, телефон, город, техника, описание неисправности — не более 90 дней с даты заявки, затем уничтожение с записью в журнале.

Передача заявки сервисному центру: те же данные, только получателю из формы, по отдельному согласию — не более 90 дней.

Подтверждение согласия: дата и время, IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы, редакция согласия, получатель — 3 года.

Сведения о посещении сайта перед заявкой (страница входа, просмотренные страницы и разделы, нажатия, время) — вместе с заявкой, по согласию на обработку, не более 90 дней.

Обезличенная статистика сайта: какие разделы страниц просматривают и нажимают, нажатия на номер телефона — без имени, телефона, IP-адреса и идентификаторов, не более 90 дней.

Аналитика сайта (Яндекс Метрика и идентификатор посетителя, cookie) — только после вашего согласия в баннере cookie, поля с телефоном и именем в запись не попадают.

Звонки по номеру сервисного центра: сервисный центр сообщает Оператору время звонка и номер, на который звонили; номер звонящего — только в виде необратимого хэша. Не более 90 дней.

4. Кому передаются данные

Одному сервисному центру, указанному в форме (наименование, ИНН, адрес — рядом с галочкой согласия).

Обработчики по поручению Оператора: хостинг (серверы в РФ, из реестра провайдеров хостинга РКН): [заполнить], ИНН [заполнить].

5. Где хранятся данные

Только на территории Российской Федерации, ЦОД: [заполнить: ЦОД]. Трансграничной передачи нет. Телефон хранится в зашифрованном виде.

6. Меры защиты

Доступ к заявкам — только у назначенных лиц, с журналом просмотров; шифрование телефона; защищённые каналы передачи; резервные копии в РФ; назначен ответственный за организацию обработки ПДн.

7. Ваши права

Получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных (ст. 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ). Запрос — на [заполнить: e-mail]. Ответ — в течение 10 рабочих дней, срок может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением.

8. Отзыв согласия

Согласия на обработку и на передачу отзываются отдельно. После отзыва обработка прекращается, данные уничтожаются в срок не более 30 дней; сервисному центру направляется требование прекратить обработку.

9. Инциденты

При утечке Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов и сообщает результаты расследования в течение 72 часов.

10. Cookie

Порядок использования cookie — на странице «Политика cookie».

11. Редакции

Текущая редакция — от 26.09.2026. Предыдущие редакции хранятся у Оператора и предоставляются по запросу.